Desarrolle una comunicación consistente en los encuentros con pacientes, las conversaciones con familias, los departamentos y las entregas entre equipos.
Diseñado paraEquipos clínicos y no clínicos, líderes de unidades, personal de experiencia del paciente, equipos de recepción y coordinadores de atención.
Qué practicará su equipo
Describa la inquietud de un paciente sin etiquetas especulativas.
Practique una comunicación que preserve la voz del paciente.
Prepare un plan de mejora de comunicación y transferencias en la unidad.
EL PROGRAMA DEL CURSO
Seis módulos enfocados.
Cada módulo incluye enseñanza original, un caso ficticio, práctica guiada, una herramienta editable, una reflexión evaluada y dos comprobaciones finales. Termine con un plan de acción organizacional práctico.
Seis horas previstas de aprendizaje más un plan de acción final. Este curso educativo no otorga licencia ni créditos aprobados de formación estatal o educación continua.
PRUEBE UNA ACTIVIDAD DE MUESTRA
Practique una respuesta diferente.
En una transferencia ficticia entre departamentos, el personal receptor escucha: “El paciente está molesto”, pero desconoce la pregunta del paciente y quién responderá.
¿Qué información haría más útil esta transferencia?
Este es un caso ficticio de práctica. La formación de grupo adapta las situaciones a su entorno.
Bases del aprendizaje
Estos recursos informan conceptos de los componentes. La estructura, los casos y las herramientas del curso son materiales originales de Rico’s Development. La inclusión de una fuente no implica respaldo ni certificación.
Guía gratuita para comunicar pasos claros a pacientes y familias abrumados: práctica de verificación de comprensión y una lista no clínica para equipos.