RICO’S DEVELOPMENT LLC · VIGENTE DESDE EL 9 DE OCTUBRE DE 2026
Política de apoyo y consultas
Qué esperar de la evaluación, el chat y sus citas por video de una hora.
Evaluación y chat
Las reflexiones y los proyectos finales entregados reciben evaluación y comentarios dentro de tres días hábiles. Si un instructor solicita revisiones, el mismo plazo se aplica a la nueva entrega. El chat privado del curso recibe respuesta dentro de un día hábil.
Los días hábiles son Monday–Friday, excluding U.S. federal holidays, in Central Time. Chat is asynchronous academic support, rather than a continuously staffed live service. For account or payment help, contact channelle.rico@yahoo.com.
Disponibilidad de citas
Las consultas se programan por cita de forma flexible. Solicite su fecha, hora y zona horaria futuras preferidas en la pestaña Apoyo del instructor de su curso. Su instructor confirma la disponibilidad y proporciona un enlace de video. La hora solicitada no está confirmada hasta que aparezca como Confirmado.
Cada curso incluye cinco llamadas de 60 minutos por participante. Las llamadas adicionales de 60 minutos cuestan $75 cada una. Use primero los créditos incluidos. Los créditos se reservan al solicitar la llamada y no tienen una fecha de vencimiento programada mientras su acceso al curso siga activo.
Reprogramación y cancelación
Cancele una solicitud sin confirmar en cualquier momento para recuperar su crédito. Para una cita confirmada, avise con al menos 24 horas de anticipación. Cancele en el portal y solicite una nueva hora, o envíe un mensaje a su instructor.
Si faltan menos de 24 horas para una cita confirmada, contacte a su instructor. Las cancelaciones tardías y las citas no asistidas normalmente consumen el crédito reservado; pueden otorgarse excepciones por emergencia. Si su instructor cancela, se restablece su crédito.
Invitaciones de calendario y recordatorios
Después de la confirmación, descargue una invitación desde Apoyo del instructor. El archivo de calendario incluye la hora de la cita, el enlace de video y alertas 24 horas y una hora antes de la llamada. Su aplicación de calendario y la configuración de notificaciones controlan si aparecen esas alertas. Vuelva a importar la invitación si cambia la hora y elimine los eventos cancelados si su calendario no lo hace automáticamente.
Los recordatorios del portal se revisan según el horario configurado del sitio. Las invitaciones y los recordatorios por correo transaccional solo se envían después de conectar un remitente verificado. Las comprobaciones programadas pueden retrasarse; la hora confirmada en su cuenta del curso es el registro oficial de la cita. Las invitaciones de calendario contienen enlaces privados de reunión: mantenga privados sus archivos y su calendario. El proveedor de calendario o video recibe la información necesaria al importar la invitación o conectarse.
Preparación para su llamada
Conéctese usando el enlace de video confirmado y la zona horaria elegida. Lleve preguntas del curso o ejemplos ficticios de práctica, en lugar de registros identificables. No grabamos las llamadas por defecto; cualquier grabación requiere acuerdo y consentimiento previos.
La consultoría es educativa y no sustituye la terapia, el diagnóstico, la atención médica ni la ayuda de emergencia.