Curso de comunicación y apoyo en la atención de salud
Desarrolla habilidades para comunicarte con pacientes y familias, ofrecer apoyo en momentos de estrés, establecer límites respetuosos y coordinar las transiciones del equipo.
Practica la comunicación accesible y el apoyo atento al paciente dentro de tu función.
49 lecciones diariasAcceso de por vida
Apréndalo. Practíquelo. Hágalo útil.
Lea la lección completa y explore un caso ficticio.
Cree una herramienta práctica con campos guiados y editables.
Escriba una reflexión y compruebe su comprensión.
Guarde su trabajo y vuelva a su propio ritmo.
Trabajo revisado por su instructor
Entregue su práctica, reciba calificaciones y comentarios personales, y revise con orientación.
Chat privado con un consultor
Haga preguntas sobre el curso sin costo adicional. Respuestas dentro de un día hábil.
Cinco videollamadas de una hora
Incluido en cada curso de $250. Las consultas adicionales de una hora cuestan $75 cada una.
ANTES DE INSCRIBIRTE
Respuestas para dar el siguiente paso.
Consulta las condiciones del curso y obtén respuestas sin esperar una respuesta por correo.
Un curso para una persona, acceso de por vida, lecciones interactivas, hojas de trabajo descargables, calificación del instructor, chat privado y cinco videollamadas de una hora. Es un solo pago. Las llamadas adicionales de una hora cuestan US$75 cada una.
¿Cómo empiezo?
Crea una cuenta con tu propio correo electrónico y una contraseña. Después de completar el pago, abre Mi aprendizaje para acceder al curso. No necesitas ChatGPT ni un número de teléfono para registrarte.
¿Puedo estudiar a mi propio ritmo?
Sí. Cada uno de estos cursos incluye 49 lecciones de una hora planificada, organizadas en siete semanas. Puedes avanzar a tu propio ritmo y volver a las lecciones. Las videollamadas se coordinan por cita y requieren confirmación del instructor.
¿En qué idioma recibiré apoyo?
Los materiales del curso están disponibles en inglés y español. El chat, la retroalimentación de la calificación y las videollamadas del instructor se ofrecen actualmente en inglés.
¿Y si el curso no es adecuado para mí?
Puedes solicitar un reembolso completo del curso dentro de los siete días naturales posteriores al pago. Consulta la política de reembolsos para conocer cómo solicitarlo.
CONOZCA EL CURSO ANTES DE INSCRIBIRSE
Su primera lección está abierta.
Explore una lección real, trabaje con un caso ficticio y pruebe los mismos campos de práctica y orientaciones de respuesta que usará en su curso de pago.
El contenido de las lecciones se habilita después de la compra.
Semana 1 · Días 1–7
Comprender la conducta en la atención sanitaria
Ver 7 títulos de lecciones
Describir la conducta, identificar los límites de la función y reconocer cuándo la atención clínica tiene prioridad.
01La conducta como información en la atención sanitaria
02Describir observaciones sin juzgar
03Reconocer cambios que requieren atención clínica
04Trabajar dentro de tu función profesional
05Ofrecer atención sensible al trauma
06Empezar por las prioridades y fortalezas del paciente
07Laboratorio de la semana 1: perspectiva en la atención sanitaria
Semana 2 · Días 8–14
Observar patrones y condiciones de atención
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Construir una explicación cautelosa a partir de observaciones, la perspectiva del paciente y el entorno de atención.
08Registrar la secuencia de un encuentro
09Considerar la comodidad física y las necesidades de atención
10Comprender el estado habitual y las condiciones cambiantes
11Revisar el entorno de atención
12Elegir observaciones y medidas útiles
13Usar el Decodificador de Conducta en la Atención Sanitaria
14Laboratorio de la semana 2: observación y contexto
Semana 3 · Días 15–21
Comunicarse y tomar decisiones en conjunto
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Crear conversaciones accesibles que apoyen la comprensión, el consentimiento y las prioridades del paciente.
15Iniciar una conversación clara y respetuosa
16Explicar con claridad y usar la comprobación con palabras propias
17Trabajar con apoyo lingüístico
18Hacer accesible la comunicación
19Apoyar decisiones informadas y la atención rechazada
20Colaborar con familias y personas de apoyo elegidas
21Laboratorio de la semana 3: conversación accesible
Semana 4 · Días 22–28
Apoyar la participación y responder al malestar
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Preparar una atención previsible, ensayar respuestas respetuosas y coordinar la asistencia adecuada.
22Preparar encuentros de atención previsibles
23Ofrecer apoyos de comodidad y regulación
24Responder a las primeras señales de malestar
25Establecer límites respetuosos
26Resolver respuestas inconsistentes del equipo
27Obtener ayuda cuando la seguridad está en riesgo
28Laboratorio de la semana 4: respuesta y coordinación
Semana 5 · Días 29–35
Aplicar habilidades en distintos entornos de atención sanitaria
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Adaptar la comunicación y el escalamiento a la edad, el entorno, las necesidades cognitivas y las inquietudes presentes.
29Apoyar a niños y adolescentes durante la atención
30Apoyar a adultos con dificultades cognitivas
31Responder con respeto en la atención de salud mental
32Abordar inquietudes sobre sustancias y medicamentos
33Responder a revelaciones de suicidio o autolesión
34Adaptar la comunicación fuera de la unidad
35Laboratorio de la semana 5: situaciones de atención sanitaria
Semana 6 · Días 36–42
Coordinar un plan de apoyo al paciente
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Conectar objetivos, funciones del equipo, documentación, transiciones y seguimiento en un plan práctico.
36Elegir un objetivo compartido y medible
37Usar SBAR para comunicar una inquietud
38Completar una entrega de información y responsabilidad fiable
39Documentar con precisión y proteger la privacidad
40Coordinar un plan de apoyo interdisciplinario
41Apoyar transiciones y seguimiento
42Taller de la semana 6: plan de apoyo al paciente
Semana 7 · Días 43–49
Revisar la práctica y demostrar el aprendizaje
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Evaluar la implementación, completar el proyecto final y planificar los próximos treinta días.
43Revisar el progreso y el acceso equitativo
44Revisar un incidente y reparar la confianza
45Hacer sostenible la práctica profesional
46Trasladar el apoyo entre entornos de atención
47Completar el proyecto final de atención sanitaria
48Revisar conocimientos y crecimiento profesional
49Finalización y los próximos treinta días
Práctica reflexiva, aprendizaje revisado.
Cada reflexión diaria requiere al menos 250 palabras, una herramienta completa y comentarios del revisor. Para finalizar el curso se necesitan las 49 entregas, al menos 408 de 510 puntos, al menos 16 de 20 puntos del proyecto final y la puntuación completa de seguridad del proyecto final. La carga de trabajo prevista es de cuarenta y nueve horas; su ritmo puede variar.
Use casos ficticios para las entregas. No incluya información que identifique a estudiantes, pacientes o niños en el curso.
Guía gratuita para comunicar pasos claros a pacientes y familias abrumados: práctica de verificación de comprensión y una lista no clínica para equipos.